欢迎来到开云(中国)Kaiyun·官方网站官方网站!
业务联系电话:0760-88383400

客户专栏

当前位置 : 详细信息

主题活动 扎根于工作的每个环节

作者:admin     点击:3334     添加时间:2018-10-23 17:23:00
  党的十八大报告吹响了反腐倡廉教育和廉政文化建设号角。2014年4月15日中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司党委在辖内全面开展“倡廉洁、强作风、促转型、优服务”主题活动,中山中心支公司积极参与始终把廉洁文化宣传教育与企业文化建设有机结合并放在重要的位置并不遗余力地进行企业文化的构建。经过共同努力已形成了独具太保特色和健康向上的廉洁文化宣传教育与企业文化建设,并在业务发展中发挥了作用。
  “倡廉洁、强作风、促转型、优服务”主题活动,是当前公司发展的一项重要任务,是进一步推动公司业务发展和企业文化建设的深入开展,在全体员工中建立起基于核心价值观的文化纽带,把公司价值观落实到业务发展,优质服务,扎实工作,党风廉政建设当中去。
  一、倡廉洁,永葆本色。廉洁,是一个人高尚品质与情操的表现。倡廉洁,就是要把廉洁文化与企业文化相融合。抓住这一有利时机,把廉洁文化理念深入到员工队伍中,增强它的渗透力、亲和力和感染力。要建设具有中山太平洋财产保险特色的廉政文化,党员干部是重点,领导班子是关键。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带”,中山公司领导班子充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性,始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。在资金分配使用、劳保用品、员工福利、工会保障、网点装修、办公用品采购等方面都坚持原则,严守纪律,不以任何方式向有关方面和个人施加压力,以严于律己的人格魅力增强了党委的凝聚力和向心力,在广大员工中具有良好的威望。
  二、强作风,勤政为民。作风建设是党风廉政建设的关键和主导,毛主席曾经说过,“没有落后的群众,只有落后的干部”,干部是做好我党一切工作的决定力量,是做好一切工作的关键所在。俗话说“没有规矩,不成方圆”,强作风,勤政为民,就是要坚持把发展作为第一要务,紧紧围绕公司总体工作思路,整体联动,同舟共济,努力发现并梳理当前公司发展中存在的不合理、不适应、不科学的问题,并深入研究,提出解决办法,只要涉及员工利益、员工关心的问题,要进行公开,增强公司内部管理的透明度,规范管理行为,改进广大党员及领导干部的工作作风,杜绝吃吃喝喝,杜绝暗箱操作和不正之风现象的发生,确保公平、公正、公开原则在工作中的落实。
  三、促转型,创新驱动。2010年10月,太平洋保险集团公司正式提出战略目标:实现“以客户为导向”的转型,是国内率先明确提出探索实施从“产品、销售导向”到“客户需求导向”全面转型的保险公司。如何将客户利益放在首位,从产品开发、营销、承保、理赔、保险知识普及等各方面围绕客户需求不断扩展和深化服务内涵,不断提升客户满意度和忠诚度?一是在做大业务规模发展思路上,围绕“推动和实现可持续的价值增长”,加大“以客户需求为导向”战略转型的落实力度,稳定市场份额,以“科学转型、持续发展”为工作主线,坚持“团体业务专业化,个人业务渠道化”的发展思路,紧紧抓住渠道建设和四级机构这片蓝海,加速渠道和业务发展。二是做好盈利,综合成本率优于行业。在经营指导思想上,坚持以效益为中心,既要克服重规模、轻效益的倾向,又要防止重效益、轻规模的倾向,要追求有效益的规模和有规模的效益。效益与发展必须是“两个轮子一起转”,有效地提高公司的市场竞争力和赢利能力,为公司开拓更加广阔的生存与发展空间,无论是从客户的角度还是从公司的角度,实施“客户需求导向转型”都是一个必然的明智选择。
  四、优服务,争创佳绩。优服务是保险公司生存的基础。随着财产保险市场的主体的迅速增加,市场竞争更加激烈,客户需求日益提高。但目前市场竞争仍停留在比拼价格阶段,有些险种承保利润率逐年下降,赢利空间被严重挤压。在这样的形势下,实施客户数据治理,以客户数据为重点,展开系统的客户研究,提高客户满意度和忠诚度,实现经营和服务的差异化。一是全面建立“黑名单”和 “多次索赔客户”和“高赔付率客户”预警系统;二是集成数据,适时分析业务发展情况,及时调整营销策略;三是开展理赔大提速活动,加快查勘队伍的建设,加强对人伤案件的监控和处理,全面评估和改造理赔环节中的冗余拖沓环节,提高查勘、核损效率。
“倡廉洁、强作风、促转型、优服务”主题活动,应该不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到主题活动对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来要求自己,那么这次主题活动才能真正的发挥其最终的效果。




分享到 :
[ 打印本页 ] [ 关闭窗口 ]